سياسة الإستبدال و الإسترجاع

مرحبًا بك في Oud Arak! نحرص على رضا عملائنا، لذلك نقدم سياسة واضحة للاستبدال والاسترجاع لضمان تجربة شراء مريحة وآمنة:

1. مدة الاسترجاع والاستبدال

• يمكن طلب استرجاع أو استبدال المنتجات في حال وجود عفن او اي شي غير الوصف المذكور بالموقع وخلال يومين.

2. حالة المنتج

• يجب أن تكون المنتجات بحالتها الأصلية وبدون استخدام.

• يجب أن تكون جميع الملحقات والتغليف الأصلي موجودة.

3. عملية الاستبدال أو الاسترجاع

• للتقديم على طلب الاستبدال أو الاسترجاع، يرجى التواصل مع خدمة العملاء عبر الرقم:
  0506669743

  أو عبر البريد الإلكتروني الرسمي:
  [email protected]

• بعد الموافقة، سيتم تحديد طريقة إعادة المنتج واستلام البديل أو المبلغ المسترجع.

4. المسؤولية

• Oud Arak غير مسؤولة عن المنتجات التي يتم استخدامها بشكل خاطئ قبل طلب الاسترجاع.

5. التعديلات

• نحتفظ بالحق في تعديل سياسة الاستبدال والاسترجاع في أي وقت دون إشعار مسبق.